認慫了！百度女副總連夜刪視頻，更多黑料被扒，整個公司被牽連

在這個追求多元化的時代，人們對企業領導者的言行旨意早已不再侷限於業績期待，更多地關注其價值觀和情商素養。而近日，一位百度高層領導人的一些脫口而出的"不當"言論，引發了網絡熱議和憤怒的情緒洪流，也讓整個公司陷入了聲譽危機。

事件的起因，是百度某業務線副總裁璩靜在一場內部會議上，對一名提出離職的女員工進行了極爲不當的批評。她直言不諱地表示"員工離職我秒批"、"我爲什麼要考慮員工的家庭，我又不是她的婆婆"。

這番無視員工個人處境的狹隘言論，在視頻流傳網絡後，立即引發網友的強烈不滿和譴責。作爲一位資深的企業高管，璩靜的這番言辭無疑暴露了她片面追求業績，忽視員工個人需求的管理理念。

很顯然，她將員工等同於機器代碼般冰冷對待，缺少基本的人文關懷，這與現代企業追求以人爲本的核心價值觀相去甚遠。一語惹禍根，輿論風暴迅速升級。

各路網民紛紛挖掘其過往不當言行，擴大事態影響。比如她曾不慎忘記兒子生日這一家庭鬧劇，與對員工的冷言冷語形成了鮮明對比;她被指曾要求下屬撰寫300多封舉報信，對其蒐集媒體高管個人隱私一事進行報復…一系列細節被迅速解讀爲對其人品與做事風格的詬病。

對於身爲百度的公關高管，本該做好突發事件處置和輿論引導的璩靜來說，這次言辭不當所引發的發酵效應無疑是一記當頭棒喝。面對網絡上層層遞進的追責聲浪，她不得不連夜刪除相關視頻，試圖生硬止損，但爲時已晚。

事態一度發展到百度整個品牌形象受損的地步，公司股價一度大跌，損失慘重。對於曾引以爲傲的"全球最大中文搜索引擎"而言，這無疑是一箇至關重大的聲譽危機。

具體而言，璩靜言語引起的爭議，至少有以下三個層面的深層危害:

首先，一種對企業用人理唸的質疑。

其次，反映出企業領導層缺乏情商修養。

第三，衝擊了企業長期營造的正面品牌形象。

回顧此事全過程，我們可以發現，網絡時代下的爭議事件發酵演化速度之快，已經遠遠超出大多數箇體和企業的應對能力。單一的滅火式公關，不足以撲救已醞釀的大規模危機。

但此事亦傳遞出一些深刻的啓示:企業必須建立系統的危機應對機制，從決策層做起，提高文化素質及同理心水平，有效規避類似事件的再次發生。同時，網民亦需反思網絡輿論場存在的泛娛樂化與過度情緒化傾向，應當保持理性客觀的基本判斷。

個體或許難免言辭口快，但應當給予寬容。殊不知，對一時的簡單錯誤進行過度人身攻擊與放大解讀，不啻是一種審判式狂歡，並不利於社會大衆情緒的正面引導。

總的來說，我們期待後續事態發展能夠給出一箇圓滿有序的結果。讓我們共同以更包容、更寬闊的視野，共同維護一箇互利共贏、和諧有序的網絡生態。

企業領導人也應當牢記自身職責，給予員工人性化的關懷，在創業事業中汲取包容和溫情。唯有如此，孜孜以求的事業發展大計，才能真正贏得員工與大衆的認同與支持。